Wettelijke informatie

Standaard annuleringsvoorwaarden

We begrijpen dat je plannen kunnen veranderen en daarom hebben we flexibele en waterdichte annuleringsvoorwaarden om je maximale gemoedsrust te geven.

• - Je kunt je boeking kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de geplande aankomstdatum. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

• - Als je tussen 14 en 2 dagen voor de datum van je verblijf annuleert, ontvang je een voucher voor de volledige waarde van je verblijf. Deze tegoedbon is 1 jaar geldig.

• - Bij annulering minder dan 48 uur voor de geplande aankomstdatum wordt 100% van het totale bedrag van het geboekte verblijf in rekening gebracht. In geval van no-show wordt ook het totale bedrag van het geboekte verblijf in rekening gebracht.
• ‍

Annuleringsvoorwaarden voor groepen (5 tenten of meer)

We begrijpen dat je plannen kunnen veranderen en daarom hebben we flexibele en waterdichte annuleringsvoorwaarden om je maximale gemoedsrust te geven.

• - Je kunt je boeking kosteloos annuleren tot 30 dagen voor de geplande aankomstdatum. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

• - Als je tussen 30 en 14 dagen voor de datum van je verblijf annuleert, ontvang je een voucher voor de volledige waarde van je verblijf. Deze tegoedbon is 1 jaar geldig.

• - Bij annulering minder dan 14 dagen voor de geplande aankomstdatum wordt 100% van het totale bedrag van het geboekte verblijf in rekening gebracht. In geval van no-show wordt ook het totale bedrag van het geboekte verblijf in rekening gebracht.
• ‍

Waterdichte omstandigheden

Wij begrijpen dat het prettig is om in de zon van onze faciliteiten te genieten, Greenfields behoudt zich daarom het recht voor om in het geval van een "oranje" of "rode"¨* weerswaarschuwing, slecht weer, harde wind of storm in Durbuy, uw verblijf kosteloos uit te stellen (binnen de huidige 12 maanden). Als u uw verblijf niet kunt uitstellen, krijgt u het volledige bedrag terugbetaald. Geen enkele andere schadevergoeding kan worden geëist.

* Waarschuwingen uitgegeven door het Koninklijk Belgisch Meteorologisch Instituut, die maximaal 24 uur voor het optreden van het weersfenomeen worden meegedeeld. Alle informatie over dit onderwerp vindt u op: https://www.meteo.be/fr/meteo/avertissements/explications-avertissements

‍